Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo.
Trocas por defeito
Recebeu um produto com defeito ou avaria? Entre em contato em até 7 dias após o recebimento que resolvemos para você — troca pelo mesmo item ou devolução integral do valor.
Como solicitar
- Fale com nosso atendimento informando o número do pedido.
- O produto deve estar sem uso, com a embalagem e os acessórios originais.
- Combinamos a logística da devolução (sem custo em caso de defeito).
- Após recebermos e conferirmos o item, o reembolso é processado.
Reembolso
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, aparece na fatura seguinte conforme o fechamento; no Pix, o valor retorna na conta informada.